سعودی عرب میں آن لائن شاپنگ کے ایک نئے دور کا آغاز ہو گیا ہے، جب ایمیزون نے ملک کی معروف سپر مارکیٹ چین عبداللہ العثیم مارکیٹس کے ساتھ ایک اہم اشتراک کا اعلان کیا۔ اس شراکت داری کے تحت، مخصوص علاقوں میں موجود صارفین اب Amazon.sa کے ذریعے ہزاروں قسم کی روزمرہ استعمال کی اشیاء اور گروسری مصنوعات براہ راست خرید سکتے ہیں۔ یہ اقدام اس بات کی علامت ہے کہ ایمیزون سعودی عرب میں آن لائن گروسری خریداری کے طریقۂ کار کو جدید خطوط پر استوار کر رہا ہے۔
ابتدائی طور پر یہ سروس ریاض اور جدہ میں متعارف کرائی گئی ہے، جہاں صارفین تازہ پھل، سبزیاں، پیک شدہ گروسری، اور گھریلو ضروریات کی اشیاء باآسانی آرڈر کر کے اسی دن اپنے گھر پر وصول کر سکتے ہیں۔ اس اقدام سے نہ صرف صارفین کو سہولت میسر آئے گی بلکہ ایمیزون کی مقامی موجودگی بھی مزید مضبوط ہوگی، جو عالمی سطح کی ای کامرس مہارت کو سعودی مارکیٹ میں لا رہی ہے۔
ایمیزون سعودی عرب کے کنٹری منیجر عبدو شلالہ نے کہا کہ العثیم مارکیٹس کے ساتھ یہ اشتراک دونوں کمپنیوں کے اس مشترکہ وژن کی عکاسی کرتا ہے جس کا مقصد صارفین کو اولین ترجیح دینا ہے۔ ان کے مطابق، یہ تعاون ایمیزون کے آن لائن گروسری تجربے کو بہتر بنانے کے سفر میں ایک اہم سنگِ میل ہے۔ شلالہ نے بتایا کہ العثیم مارکیٹس کے مضبوط ریٹیل نیٹ ورک کو ایمیزون کے جدید لاجسٹک سسٹم کے ساتھ جوڑنے سے ایک ایسا شاپنگ تجربہ تخلیق ہوا ہے جو انتخاب، کم قیمت، اور تیز تر ڈیلیوری — تینوں پہلوؤں کو ایک ساتھ لاتا ہے۔
انہوں نے مزید کہا کہ یہ شروعات ہے، اور ایمیزون مستقبل میں اس سروس کو مزید شہروں تک پھیلانے کا ارادہ رکھتا ہے تاکہ سعودی صارفین کو مزید سہولت، متنوع انتخاب، اور بہتر ویلیو فراہم کی جا سکے۔ ان کے مطابق یہ شراکت ایمیزون کے اس مشن کا تسلسل ہے جس کا مقصد جدید ٹیکنالوجی اور بہترین خدمات کے ذریعے صارفین کو زیادہ سے زیادہ اطمینان فراہم کرنا ہے۔
عبداللہ العثیم مارکیٹس کے چیف ایگزیکٹیو آفیسر موفق مبارہ نے کہا کہ ایمیزون کے ساتھ یہ تعاون سعودی عرب کے گروسری سیکٹر میں ایک انقلابی تبدیلی کا آغاز ہے۔ ان کے مطابق، العثیم مارکیٹس کے وسیع پروڈکٹ رینج کو ایمیزون کے تیز رفتار اور مؤثر لاجسٹک سسٹم کے ساتھ جوڑنے سے گروسری ڈیلیوری کے نئے معیار قائم ہوں گے۔ انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ یہ اشتراک صرف کاروبار کو وسعت دینے کے لیے نہیں، بلکہ صارفین کے خریداری تجربے کو بہتر بنانے کے لیے کیا گیا ہے تاکہ وہ اعلیٰ معیار کی مصنوعات بہترین طریقے سے حاصل کر سکیں۔
یہ نئی سروس صارفین کو تین بنیادی فوائد فراہم کرتی ہے: انتخاب، قیمت، اور رفتار۔ اب 10 ہزار سے زائد نئی مصنوعات — جیسے تازہ پھل، سبزیاں، پیک شدہ خوراک، اور گھریلو اشیاء — Amazon.sa پر دستیاب ہیں۔ اس کے علاوہ، صارفین کو دو ہفتہ وار پروموشنز، فوری خریداری پر رعایت، اور ملٹی شاپ کوپنز جیسے خصوصی آفرز بھی ملیں گی، جس سے روزمرہ خریداری مزید سستی بن جائے گی۔
ڈیلیوری کے معاملے میں ایمیزون نے ایک نیا معیار قائم کیا ہے۔ ریاض اور جدہ میں موجود صارفین کو اسی دن ڈیلیوری کی سہولت دی جا رہی ہے، جبکہ ایمیزون پرائم ممبرز کو 75 سعودی ریال سے زیادہ کے آرڈرز پر مفت ڈیلیوری بھی حاصل ہوگی۔ اس کے ساتھ ساتھ ایمیزون اپنی معروف کسٹمر کیئر پالیسی برقرار رکھے ہوئے ہے، جس میں آسان ریٹرن، ریفنڈ، اور 24/7 کسٹمر سپورٹ شامل ہے۔
ایمیزون کی اس کامیابی کی بنیاد اس کا جدید لاجسٹکس انفراسٹرکچر ہے، جو خاص طور پر گروسری مصنوعات کے لیے تیار کیا گیا ہے۔ کمپنی *درجہ حرارت کنٹرولڈ گاڑیوں، *مصنوعی ذہانت (AI) پر مبنی اسٹاک مینجمنٹ، اور ریئل ٹائم ٹریکنگ ٹیکنالوجی کا استعمال کر رہی ہے تاکہ ہر پروڈکٹ تازگی اور معیار کے ساتھ صارف تک پہنچے۔ یہ نظام یقینی بناتا ہے کہ دودھ، گوشت، پھل یا دیگر جلد خراب ہونے والی اشیاء اپنی اصلی حالت میں صارف تک پہنچیں۔
یہ شراکت داری صرف ٹیکنالوجی تک محدود نہیں بلکہ سعودی عرب کے ریٹیل سیکٹر میں ایک بڑی تبدیلی کی نمائندگی بھی کرتی ہے۔ جیسے جیسے ملک میں ای کامرس کا رجحان بڑھ رہا ہے، صارفین تیزی سے ایسے متبادل تلاش کر رہے ہیں جو زیادہ آسان، تیز، اور قابلِ اعتماد ہوں۔ ایمیزون اور العثیم کا اشتراک سعودی وژن 2030 کے اہداف سے ہم آہنگ ہے، جس میں ڈیجیٹل اختراعات، کسٹمر سروس کی بہتری، اور معیشت کی تنوع پر زور دیا گیا ہے۔
ریاض میں صارفین اب باآسانی ایمیزون ایپ کے “Fresh” سیکشن میں جا کر العثیم مارکیٹس کی مصنوعات دیکھ سکتے ہیں یا براہِ راست Amazon.sa کے مخصوص صفحے پر خریداری کر سکتے ہیں۔ چند کلکس کے ذریعے خریدار اپنی پسندیدہ اشیاء آرڈر کر کے انہیں گھر پر وصول کر سکتے ہیں — ایک ایسا تجربہ جو رفتار اور سہولت دونوں کو یکجا کرتا ہے۔
ایمیزون اور العثیم مارکیٹس کا یہ اشتراک اس بات کی بہترین مثال ہے کہ عالمی ای کامرس لیڈرز اور مقامی ریٹیل برانڈز ایک دوسرے کے ساتھ مل کر کیسے صارفین کے لیے بہتر تجربہ تخلیق کر سکتے ہیں۔ یہ تعاون اس سمت میں ایک قدم ہے جہاں سعودی صارفین کو جدید ٹیکنالوجی کے ساتھ مقامی اعتماد کا امتزاج ملے گا۔
آخرکار، یہ معاہدہ صرف کاروباری تعاون نہیں بلکہ سعودی شاپنگ کلچر میں ایک نئی تبدیلی کی بنیاد ہے۔ یہ آن لائن گروسری خریداری کو ایک عام اور آسان رجحان بنانے کی سمت ایک مضبوط قدم ہے — جہاں ٹیکنالوجی، تیز تر ڈیلیوری، اور وسیع پروڈکٹ رینج صارفین کے روزمرہ تجربے کا حصہ بن جائے گی۔
یہ اقدام نہ صرف ایمیزون کی سعودی مارکیٹ میں موجودگی کو مضبوط کرتا ہے بلکہ ملک کے ڈیجیٹل معیشتی وژن کو بھی آگے بڑھاتا ہے۔ جیسے جیسے آن لائن گروسری شاپنگ کا رجحان بڑھے گا، یہ شراکت صارفین کے خریداری کے طریقے کو یکسر بدل دے گی — جہاں اعتماد، سہولت، اور معیار ایک ساتھ مل کر ایک نیا معیار قائم کریں گے۔